■連載一覧
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  • 香港・中国返還20年 「一国二制度」の前途
  • 台湾に吹いた蔡英文旋風
  • ルポ・政権交代の攻防 台湾総統選
  • 二極化する香港 識者インタビュー
  • 香港誌「前哨」編集長 劉達文氏に聞く
  • 「雨傘革命」下の香港 揺れる一国二制度の行方
  • 揺れる香港 各派リーダーに聞く
  • 香港の普選運動 親中派民間団体代表の見方
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  • 危機のアジア 識者に聞く
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  • ドゥテルテ大統領就任から3カ月 どこへ向かう比政権
  • 香港「自治」の行方 識者に聞く
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  • 中台関係の行方
  • 日米同盟と台湾 海洋安全保障の展望
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  • ムスリム同胞団とアラブ モハメド・F・ファラハト氏に聞く
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  • EUと難民 UNHCRウィーン事務所報道官に聞く
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  • 大阪G20サミット焦点
  • 地方創生・少子化対策 首長は挑む
  • 新閣僚に聞く
  • 懸案にどう挑む 第4次安倍改造内閣
  • 「赤旗」役所内勧誘の実態
  • 憲法改正 私はこう考える
  • 衆院選大勝 安倍政権への提言
  • 2017衆院選 国難と選択
  • 新閣僚に聞く
  • 第3次改造内閣 信頼回復へ始動
  • ’17首都決戦
  • 施行から70年 憲法改正を問う
  • どうなる「民共協力」 27回共産党大会の焦点
  • 蓮舫民進 疑問の船出
  • 新閣僚に聞く
  • 「立憲主義」について
  • 再改造内閣 始動
  • 安倍政権 新たな挑戦
  • 16参院選 注目区を行く
  • 伊勢志摩サミット
  • 憲法改正 ここが焦点
  • 筆坂元日本共産党ナンバー3と田村自民党政務調査会審議役が対談
  • 第3次安倍改造内閣スタート
  • 詳解 集団的自衛権 安保法制案の合憲性
  • 衆院選 自公圧勝 ~課題と展望~
  • ’14衆院選 注目区を行く
  • 第2次安倍改造内閣スタート
  • 日米首脳会談 成果と課題
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  • '18沖縄県知事選ルポ
  • 歪められた沖縄戦史 慶良間諸島「集団自決」の真実
  • 国防最前線・南西諸島はいま 第2部 自衛隊配備へ動く石垣島
  • 国防最前線・南西諸島はいま 第1部 与那国島・陸自駐屯地
  • 激震・翁長県政 「オール沖縄」の凋落
  • 普天間基地移設 経緯の検証と提言
  • 「援護法」に隠された沖縄戦の真実
  • 2018/9/25
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  • 2015/10/01
  • 2013/7/08
  • 金正恩体制を斬る 太永浩・元駐英北朝鮮公使に聞く
  • 迷走する北非核化
  • 平壌共同宣言の波紋
  • どうなる米朝首脳会談
  • 検証 南北首脳会談
  • どう見る北の脅威
  • 北暴走 揺れる韓国
  • どう見る北の脅威
  • 北朝鮮 制裁の現実
  • どう対処 北の脅威 米有識者に聞く
  • 9年ぶり左派政権 文在寅大統領の韓国
  • 弾劾の波紋 漂流する韓国政治
  • 検証・金正恩統治5年
  • どこへ行く混迷・韓国 国政介入事件の深層
  • どう見る金正恩体制 日韓専門家対談
  • 迎撃ミサイル配備 韓国の決断
  • 3代世襲“完成” 北朝鮮第7回党大会
  • 検証 元料理人 藤本氏の再訪朝
  • 韓国総選挙ショック
  • 日韓国交正常化50年 識者に聞く
  • どうする拉致解決 日朝ストックホルム合意1年
  • 日韓国交正常化50年 「嫌韓」「反日」を越えて
  • 張成沢氏失脚 北で何が起きたか
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  • 待ったなし地球温暖化対策
  • 環境先進国フランスの挑戦
  • 迫る気候変動の脅威 どうする大災害への備え
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  • 2015/10/07
  • 2015/9/21
  • 米中新冷戦 第2部 中国・覇権への野望
  • 米中新冷戦 第1部「幻想」から覚めた米国
  • 検証’18米中間選挙
  • 米国の分断 第3部 「自虐主義」の源流
  • 米国の分断 第2部 反米・容共の風潮
  • 米国の分断 第1部 断罪される偉人たち
  • 「米国第一」を問う トランプを動かす世界観
  • トランプのアメリカ 就任から1年
  • トランプVSリベラル・メディア
  • 「情報戦争」時代と米国
  • 米軍再建への課題-元上級将校の提言
  • トランプ政権始動
  • トランプ大統領の衝撃 米国と世界はどこに向かう
  • トランプvsヒラリー 米大統領選まで1カ月
  • オバマのLGBT外交 米国と途上国の「文化戦争」
  • トランプVSヒラリー 米大統領選まで3カ月
  • オバマ外交と次期米大統領の課題
  • 2016年米大統領選まで1年
  • 再考 オバマの世界観
  • オバマの対宗教戦争・第1部
  • オバマの対宗教戦争・第2部
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  • 2015/11/08
  • 2015/7/06
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  • 2013/9/30
  • JAXA宇宙探査計画
  • 2015/12/24
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    チャールズ・...
    米コラムニスト
    デービッド・イグナチウス
    デービッド・...
    米コラムニスト
    E・J・ディオンヌ
    E・J・ディ...
    米コラムニスト
    堂本かおる
    堂本かおる
    ニューヨーク在住フリーランスライター
    ロバート・D・エルドリッヂ
    ロバート・D...
    エルドリッヂ研究所
    ジョージ・ウィル
    ジョージ・ウ...
    米コラムニスト
    菊池 英博
    菊池 英博
    日本金融財政研究所所長
    高永喆
    高永喆
    拓殖大学客員研究員
    尾関 通允
    尾関 通允
    経済ジャーナリスト
    中村 仁
    中村 仁
    元全国紙経済記者
    ペマ・ギャルポ
    ペマ・ギャル...
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    ロバート・サミュエルソン
    ロバート・サ...
    米コラムニスト
    宋大晟
    宋大晟
    元世宗研究所所長
    孫向文
    孫向文
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    マーク・ティーセン
    マーク・ティ...
    米コラムニスト
    呂 永茂
    呂 永茂
    南北戦略研究所所長
    高橋 克明
    高橋 克明
    「ニューヨーク BIZ」CEO 兼 発行人
    ファリード・ザカリア
    ファリード・...
    米コラムニスト

    【アマゾン・ブックス】最新店は電子棚札も!ロッカー併設リアル書店でみた問題点は?

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    ■アマゾンは今年3月、コロラド州デンバー近郊のチェリーク・リーク地区にアマゾンのリアル書店「アマゾン・ブックス(Amazon Books)」をオープンした。19店目となるアマゾン・ブックスは4.000平方フィート(約110坪)。

    アマゾン・ブックスは実は昨年にオープンした一部の店舗から従来のアマゾンブックスとは異なる展開を行っている。

     100坪~200坪となるアマゾン・ブックスでは、すべての書籍の表紙を正面に向けた陳列方法「面陳(面陳列)」「面展(面展示)」を採用している。

    セクション毎にカスタマーレビューや予約注文数、売上データなどを参考にしたキューレーション(括り)展開による分類がユニークだ。

    アマゾン・ブックスで最も顕著な特徴は価格表示が一切されていないことだ。アマゾン・ブックスはアマゾンのオンライン価格と同一にし、ダイナミック・プライシングを採用している。

    需給に応じて価格が変動するため、店頭での価格表示が不可能なのだ。そのため本のバーコードを店内にあるスキャナー(もしくはスマートフォンにダウンロードしたアマゾン・アプリ)でかざして表示するようになっている。

    17店舗目となる、昨年9月にオープンしたアマゾン・ブックスから電子タグ(棚札)が採用されている。

    ロサンゼルス郊外でサンタモニカ近くの高級住宅地にあるアマゾン・ブックス・パシフィック・パリセーズ店に、昨年10月オープンのLA郊外マリナ・デル・レイ店、そしてチェリー・クリーク店の3店は電子タグを利用し、ダイナミック・プライシングに対応しているのだ。

    もう一つこの3店は他のアマゾン・ブックスと異なるポイントがある。それは背表紙を見せて陳列する「背差し」だ。

    アマゾン・ブックスでは16店舗目まで表紙を上にして陳列する平積みに表紙を見せて陳列する面陳しか採用されていなかったのだが、最新店では背差し(棚差し)での陳列を行っている。

    理由は明かされていないが広く在庫を置くためだと思われる。興味深いのは平積みや面陳には電子タグが付いているのだが、棚差しの本には電子タグが付いていないのだ。

    もう一つ18店舗目となるマリナ・デル・レイ店では店の奥にアマゾンロッカーのあるアマゾン・ピックアップがあることだ。マリナ・デル・レイ店にはピックアップと返品用に70坪の保管スペースを持っている。

    マリナ・デル・レイの住居はアパートが占めているため、ロッカーを持つアマゾン・ピックアップが必要となるのだ。

    またピックアップが多いため、ロッカーでピックアップするには、ピックアップ15分前にチェックインをしなければならない。ピックアップ需要が多いため、ロッカーはすぐにいっぱいになる。

    注文品を入れっぱなしにすることができないのだ。そのためピックアップする15分前に利用者に通知させて、注文品をロッカーに入れることになる。

     アマゾン・ブックスは2015年11月、シアトル近郊に1号店を開業して以来、4年が経過しようとしている。20店舗目を目前にアマゾン・ブックスもノウハウを得ながら、徐々に変化しているのだ。

    トップ画像:最近オープンしたアマゾン・ブックスでは電子タグ(棚札)で価格表示を行っている。電子タグによりダイナミック・プライシングで価格を自由に変動させることが可能となるのだ。

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    アマゾン・ブックスでは16店舗目まで表紙を上にして陳列する平積みに表紙を見せて陳列する面陳しか採用されていなかったのだが、最新店では背差し(棚差し)での陳列を行っている。よく見ると背差しには電子タグが付いていない。

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    最近のアマゾン・ブックスは、アマゾン4スターのようにカスタマーレビューで評価が星4つ以上の商品も展示・販売している。4つ星評価の製品を増やしているから、本が面陳ができず棚差しが増えているのだ。

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    アマゾン・ブックス18店舗目となるLA郊外マリナ・デル・レイ店では店の奥にアマゾンロッカーのあるピックアップ用ロッカーがある。アパート住まいが多いため(置き配による盗難も多く)、リアル書店がピックアップ拠点となっている。

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    アマゾン・ブックスにあるロッカーを使うためには15分前にチェックインしなければならない。ピックアップ需要が多いため、ロッカーはすぐにいっぱいになる。注文品を入れっぱなしにすることができないのだ。ピックアップする15分前に利用者に通知させて、注文品をロッカーに入れることになる。ロッカーに奥の壁がないのはそのためだ。

    ⇒こんにちは!アメリカン流通コンサルタントの後藤文俊です。7月15日から2日間にわたったプライムデーで後藤は複数の商品を注文しました。15日に注文した商品は自宅近くにあるライトエイドでのロッカー・ピックアップができました。16日に注文した商品については、セブンイレブンを含めて近くにあるロッカーはすべて一杯のようで不可となっていました。プライムデーやブラックフライデー、サイバーマンデーなどオンライン販売需要が急増するとき、アマゾンにとってピックアップは大きな問題となります。ロッカーはすぐに一杯になるので注文できなかった人もでてくるのではと思います。で、アマゾン・ブックス・マリナ・デル・レイ店ではピックアップ・ロッカーをチェックイン制にしているのです。ポイントはピックアップから15分前にチェックインしなければならないという時間の短さです。見方を変えればマリナ・デル・レイはアパート住まいが大半を占めているため(置き配の盗難も多い?)、それだけすぐにロッカーが注文品でいっぱいになるのでしょう。
     ピックアップ拠点が足りないことはこれまで指摘していましたが、実際には圧倒的に足りないということなのでしょう。


    「激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ」より転載
    http://blog.livedoor.jp/usretail/

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