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    菊池 英博
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    尾関 通允
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    中村 仁
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    宋大晟
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    呂 永茂
    呂 永茂
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    高橋 克明
    「ニューヨーク BIZ」CEO 兼 発行人
    ファリード・ザカリア
    ファリード・...
    米コラムニスト

    【ナノストア】Amazon Goライクな5坪店!結局のところ、レジなし店舗はハウマッチ?

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    ■アマゾンゴーに似たレジなしコンビニエンスストアの出現が最近目立っているが、再びレジなし店舗の話題だ。カリフォルニア州サンタクララのスタートアップのアイファイ(AiFi:エイファイ?)がパーキングスペース程度のレジなしコンビニエンスストアを発表した。ニューヨークで開催された「NRF2019ビッグショー(NRF2019 RETAIL’S BIG SHOW)」でもデモンストレーションされたのは「ナノストア(Nano Store)」と呼ばれる超小型店舗だ。

    小さなコンテナのような160平方フィート(5坪弱)はモールやオフィス・コンプレックス、大学キャンパス、ホテル、エアポートに導入されることを想定。10畳にも満たないナノストアはクレジットカードもしくはスマートフォンアプリで入店でき、アマゾンゴーの「ジャスト・ウォーク・アウト(Just Walk Out)」技術のように商品を持ってレジを通らずに店を出ることができる。レシートは退店後に即座にeレシートを受け取ることになる。

    ナノストアには人工知能(AI)のコンピューターヴィジョンのアルゴリズムを基盤にしているという。カメラやセンサーなどでお客の行動をリアルタイムで追跡し、どの商品を手に取り、もしくは棚に戻されるか等をチェックできるとしているのだ。

    ナノストアから得られたデータにより、客の好みや購買行動等を季節や曜日ごとに詳細に把握できるようになり、品揃えにも活かせるようになるとしている。ポーランドのコンビニエンストアチェーン最大手のジャブカ(Zabka)がナノストアの実証実験を行うと発表した。導入コストなどの詳細は明かされていないもののアイファイでは1年の運用でコストは回収できるとしている。

     アマゾンゴーのジャスト・ウォーク・アウト技術に似た店舗では「スタンダード・マーケット(Standard Market)」「ジッピン(Zippin)」「イノーキョー(Inokyo)」の事例がある。ただこれらの店舗は商品数や営業時間が極めて限定的でラボのような展開となっているため、実用可能かどうかもまだわからない。

    数年で3,000店舗の出店を計画していると言われるアマゾンゴーも投資効率についてはよくわかっていない。

    RBCキャピタルマーケットの調査ではアマゾンゴーの年間売上高を110万ドル~195万ドルと試算している。コンビニエンスストアの平均売上が年間約103万ドル(ガソリンとタバコの売上げは含まない)から見れば最大2倍近くの売上となる。

    一方でジャスト・ウォーク・アウト技術の初期コストや維持費、さらには人件費がどのくらいかかっているのかわからない。アマゾンゴーは最短数秒で買い物が終わってしまうため商品補充には通常のコンビニエンスストアより必要となるため人件費がかかるのだ。

     今後もアマゾンゴーに似た店舗の発表は続くだろうが、コスト面で導入可能かどうか、サステナブルかどうかがカギとなってくるのだ。

    トップ画像:駅のホームに導入されたナノストアの予想図。レジなしとはいえ、巨大な自販機と変わらない気もするのだが...
    ⇒こんにちは!アメリカン流通コンサルタントの後藤文俊です。アマゾンゴーを含め、レジなしコンビニエンスストアへの問いはズバリ!「で、いくらなの?」です。初期費用にランニングコスト、メンテナンス等の維持費、商品補充用の人件費、多頻度小口配送まで、コストはいくらか?それがはっきりしなければ実用可能かどうかわかりません。エントリー記事にあるナノストアは見たところ巨大な自販機のようにも感じます。巨大な自販機を何台か置いてアプリ決済できるのならそちらのほうが安上がりという気もします。画期的な流通テクノロジーを批判的には見たくないのですが、どうも「レジなし」のみに価値が置かれすぎています。個人的に日本のメディアや流通関係者、コンサルタントに強調したいのですが、サムズクラブの「スキャン&ゴー(Scan & Go)」をもう少し取り上げるべきでしょう。少なくともアマゾンゴーと比較しメリットやデメリットを挙げて冷静に分析すべきです。
     アマゾンゴーやアマゾンゴーライクな店には「レジなし店舗はハウマッチ?」です。


    「激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ」より転載
    http://blog.livedoor.jp/usretail/

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