後藤 文俊 
（海外ライター 経済）
アメリカ視察で積極的に学ぶ経営者・企業を支援する、新進気鋭！在米30年のアメリカン流通コンサルタント。米国流通視察セミナーやネットの情報発信を通してスピードある変化への挑戦と果敢なコミットメントを原則とし意欲ある経営者や学習者に大いなる気づきと感動を与える。
ブログ：激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ
ＵＲＬ：http://blog.livedoor.jp/usretail/
【コールズ】アマゾン返品受け付けて負けて勝つ戦略！チェーンストアにとって屈辱的？
■1962年創業のデパートメントストアのコールズは23日、全店でアマゾンで購入した商品の返品を受け付けることを発表した。アマゾンとの提携を拡大することで返品でやってくるお客から売上を得るのが狙い。
コールズは７月、約1,150店でアマゾン専用の返品カウンター等を設置する。コールズは2017年10月、ロサンゼルスやシカゴの82店舗で無料の返品サービスのテストを開始した。
【Amazon Go】サンフランシスコ市内に３店舗目オープン！現金払いもカミングスーン？
■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーの新店が16日、サンフランシスコ市内にオープンした。11店舗目となるアマゾンゴーはサンフランシスコ市内では３ヶ所目となる。
アマゾンゴーは、人工知能やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品を買うことができる革新的な店舗。レジなしで決済できることでレジがなく、レジ待ち時間を無くすなど来店客の利便性を高める。
【記憶がないＥＣ】酔ってネットで買っちゃったは５兆円！へべれけでポチって即返品？
■スマートフォンやタブレットなどのモバイルでいつでもどこでも簡単に買い物ができるようになったことで、これまでになかった市場が出現している。酔った勢いで買い物をする、飲みすぎてオンラインショッピングする、いわゆる酩酊ネットショッピングだ。
【大量閉店】2026年までに7.5万店が閉店！既存店が伸びているチェーンも閉店となる？
■リアル店舗を展開する小売企業にとってショッキングなレポートが明らかになった。スイスの金融グループＵＢＳはＥコマースのシェアが伸びることで2026年までにアメリカ国内の7.5万店が閉店するとの試算を発表したのだ。
【ホームデポ】増えた店数１店のみ！ＥＣ売上だけで日本の大手ホームセンターを圧倒？
■ウォルマートのアメリカ国内の店舗数は昨年、８店舗の増加だった。上場以来、初となる一桁台の店舗の増加だったが、既存店・売上高前年比は3.7％増となり、住宅バブルで沸いていた2009年度の3.2％増加を上回り、過去15年間で最大の伸びとなったのだ。
同じように大手チェーンストアで店舗数をほとんど増やさずに成長している企業がある。
【ウォルマート】音声注文のボイス・オーダー開始！店数増やして成長発展は終わった？
■ウォルマートは２日、グーグルと提携して音声注文サービス「ウォルマート・ボイス・オーダー（Walmart Voice Order）」を開始することを発表した。今年初めにグーグル・エクスプレスから撤退したウォルマートが音声注文プラットフォームを独自に発展させた形だ。
【ホールフーズ】値下げを拡大！一時的に浮動客がふえ富裕層がはなれ働きがいは減る？
■ホールフーズ・マーケットは１日、生鮮品を中心に数百アイテムを値下げすることを発表した。スーパーマーケット間の競争が激化する中、ホールフーズの高価格イメージを払拭する狙い。
アマゾンによる買収以降では３度目となる値下げは全米のホールフーズで３日から開始される。
【ペット市場】ペットフードにもフリーフロム！健康志向に高級化で拡大が止まらない？
■ペットの家族化が進んでいることでペット市場の拡大が止まらない。全米ペット製造品製造業者（APPA:American Pet Products Association）が21日に発表した2019-2020ペット所有者調査レポートによると、アメリカの67％の世帯（8,490万世帯）がペットを所有している。
前年の68％から１ポイント減少しているのだが、ペットフードやペット用品、ペット・サービス等に支出する市場規模は史上最大となる725.6億ドル（約８兆円）に達しているのだ。
【マクドナルド】ＩＴ化で最大規模の買収！視野狭窄＆フォーウォールズ思考になるな？
■外食チェーン最大手のマクドナルドは25日、人工知能（ＡＩ）を利用して顧客別にパーソナライゼーションを提供するプラットフォーム開発のダイナミック・イールド（Dynamid Yield）を買収したことを発表した。
買収額は明らかにされていないものの事情に詳しい関係者の話では３億ドルとなり、マクドナルドにとってここ20年間で最大規模の買収となる。
【買い物リスト】アプリのショッピングリストに新機能！流通視察の「サザエさん」化？
■食品スーパーのストアアプリには買う予定の食材や商品を事前にリストアップしておくことができるお買い物メモのショッピングリストを提供している。スーパーで買い忘れを防ぐ、買い物の「To Doリスト」はストアアプリの常備機能でもある。
【大量閉店】また３桁スクラップ！ショッピングモールの影を見たければアソコに行け？
■今年１月に倒産したデパートメントストアのショップコが18日、再建を断念し企業清算を発表した。
1962年創業のショップコは２月初めに251店舗の閉鎖を発表し、残りの116店の売却先を模索していた。売却先が見つからなかったため、全店舗とオンラインストアを閉鎖するのだ。
【ミールキット】今後はスーパーマーケットで急成長！サブスクリプション低迷理由は？
■料理キット（ミールキット）は今後、スーパーマーケットなどリアル店舗での成長が著しくなり、逆にオンライン販売は成長速度が鈍化していく．．．調査会社ニールセンの報告で明らかになった。
ミールキットは料理がすぐに調理できるよう、あらかじめレシピに合わせて必要な分量の食材や調味料のみがセットされたもの。食材を洗ったり皮をむく手間もなく同封レシピに従って調理すれば20分程度で食事を楽しめる。
【カーブサイド・ピックアップ】約100店の食品スーパーも拡大！戦略なければ茨の道？
■大手チェーンストアやスーパーマーケット・チェーンではカーブサイド・ピックアップ・サービスの拡大がめざましい。
クリック＆コレクトとも呼ばれているカーブサイド・ピックアップは、利用者がネットで注文した商品を指定されている店舗駐車場にてスタッフから受け取るサービス。利用者は通常、車から降りる必要はなく、注文品はスタッフがトランクに積んでくれる。
【キャッシュレス】フィラデルフィア市が「現金お断り」店を禁止！AMAZON GO赤信号？
■ペンシルベニア州フィラデルフィア市はクレジットカードやデビットカードなどによるキャッシュレス決済しか認めない「現金お断り」店を禁じる全米初の市となる。
ジム・ケニー市長が先月27日に署名した条例は銀行口座やクレジットカードを持てず、現金でしか買い物ができない貧困層に配慮した。７月１日に施行する条例では、違反すると最大2,000（約22万円）の罰金が科せられるという。
【Amazon Go】サンフランシスコ市内に３店舗目？レジなしも週７日営業は２店舗だけ！
■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーの新店がサンフランシスコ市内にオープンすることが分かった。オープンすればアマゾンゴーでは11店舗目、サンフランシスコ市内では３店舗目となる。
アマゾンゴーは、人工知能やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品を買うことができる革新的な店舗。レジなしで決済できることでレジがなく、レジ待ち時間を無くすなど来店客の利便性を高める。
【大量閉店】新たに450店のスクラップ発表！いずれ日本でもチェーンストア大量閉店？
■靴チェーンでかつて全米ナンバーワンだったペイレス・シューソースが全米にある店舗2,500ヶ所を閉鎖する。閉鎖される店舗数においてチェーンストア１社では史上最大級となるとみられているのだ。
アマゾンエフェクトによる大量閉鎖はこれだけにとどまらない。先週も大手チェーンストアによる店舗スクラップが次々に発表された。
【配達ロボット】フェデックスも実験！ラストワンマイルにロボットを導入する黎明期？
■物流サービス大手のフェデックスは27日、自動走行の配達ロボット「セイムデーボット（SameDay Bot）」を発表した。配達ロボットを開発しているスタートアップ企業やアマゾンなどと同様、「物流のラストマイル」へ実用化に向けたテストを開始する。
電動立ち乗り二輪車のセグウェイを開発したデカ・リサーチ＆デベロップメント（DEKA Reserach & Development）と共同で開発されたセイムデーボットは、電動車いすの「アイボット（iBOT）」に似ており、４つの車輪に二つの補助輪を付けた可動部を持つ。
【セルフ・チェックアウト・レジ】AMAZON GO対策？シアトルのスーパーがアナログ化！
■ネット通販最大手のアマゾンが昨年１月、シアトル市内にレジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーをオープンした。キャッシャーレス、キャッシャーフリーとも呼ばれるアマゾンのジャスト・ウォーク・アウトは小売業界に大きな衝撃を与えた。
スーパーマーケット最大手のクローガーから中小の食品スーパーまでモバイルチェックアウトを導入し始めたのだ。
【ウォルマート】アマゾン非エフェクトな好調ＥＣにリアル店舗売上！激しく地殻変動？
■ウォルマートが19日発表した第４四半期（11月～１月期）決算は、トイザラスの企業清算が追い風となり国内の既存店ベースが過去10年で最高の上昇幅となった。
会員費等を含む総売上高は1.9％増となる1,388.0億ドル。純利益は前年同期から69.5％の増加となる36.9億ドルだった。
【大量閉店】ペイレス・シューソースが企業清算で最大級となる2,000店以上を閉鎖へ！
■靴チェーンでかつて全米ナンバーワンだったペイレス・シューソースが企業清算を行う。２年前に倒産申請したディスカウントシューズチェーンのペイレス・シューソースは16日、企業清算で北米に展開する2,000店以上の店舗を閉鎖することを発表した。
フランチャイズや海外店は影響を受けない。ウォルマートやターゲット、オンラインストア等の安売りに押され、消費者の購買行動の変化に対応できなかった。
【スパークシティ】ウォルマート・アカデミーの最先端シュミレーターがアップデート！
■ウォルマートは先月14日、従業員用のトレーニング・シュミレーター「スパークシティ（Spark City）」をアップデートした。
スパークシティはウォルマート・スーパーセンター内でのバックルームや売り場で在庫管理や商品補充、価格カードの変更等をしながら、同時に接客を行い売り場で起こる緊急事態に対処し、ポイントを得るというもの。
【ロボット・スーパーマーケット】ついにスーパー内にロボット物流施設ＭＦＣを開設！
■フロリダ州のローカルスーパーが全米初となるロボット物流施設を店内にオープンした。
南フロリダで34店舗を展開するセダノス・スーパーマーケット（Sedano’s Supermarket）は８日、フルフィルメントセンター開発を手掛けるテイクオフ・テクノロジーと提携しマイアミにあるスーパーマーケット内にロボット物流施設「マイクロ・フルフィルメントセンター（ＭＦＣ：Micro Fullfilment Center）」を開設したことを発表した。
【Amazon Go】10ヶ所目となる最新店はシカゴ市内に開店！アマゾンゴーはアプリ決済？
■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーが５日、シカゴ市内に10店舗目をオープンした。
アマゾンゴーは、人工知能やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品を買うことができる革新的な店舗。レジなしで決済できることでレジがなく、レジ待ち時間を無くすなど来店客の利便性を高める。