後藤 文俊 
（海外ライター 経済）
アメリカ視察で積極的に学ぶ経営者・企業を支援する、新進気鋭！在米30年のアメリカン流通コンサルタント。米国流通視察セミナーやネットの情報発信を通してスピードある変化への挑戦と果敢なコミットメントを原則とし意欲ある経営者や学習者に大いなる気づきと感動を与える。
ブログ：激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ
ＵＲＬ：http://blog.livedoor.jp/usretail/
【ウォルグリーン】最初のドローン宅配が成功！宅配新時代の幕開けでもアプリが重要？
■ドラッグストアチェーン大手のウォルグリーンは18日、ＩＴ大手アルファベットの関連企業と提携した無人機(ドローン)を使った最初の宅配を行ったことを発表した。
空輸によるラスト・ワン・マイルの成功事例となり、ドローン宅配の幕開けとなったのだ。またウォルグリーンがドローン宅配で最初のチェーンストアとなった。
【ドッグスポット】ウェグマンズに地方の食品スーパーもペットオーナーの習性を利用？
■日本では先日の台風19号で、一部の避難所が「ペット受け入れ不可」となり議論が巻き起こっていた。アメリカでは逆にどこにでもペットを同伴することで問題にもなっている。
【ウォルマート】留守宅の冷蔵庫直配サービスは月20ドル！高齢者のニッチ市場を開拓？
■ウォルマートは15日、ネット注文した生鮮品などを配達員が利用者の留守宅に入って冷蔵庫に入れるサービスの詳細を明らかにした。
同日から開始される「インホーム・デリバリー（InHome Delivery）」は、冷蔵・冷凍が必要な食品も留守宅に配達でき、配達員が冷蔵庫に直接入れることで利便性を高める。
【緊急寄稿】セブン＆アイが大リストラ！大量閉鎖以上に買い物が便利になるＩＴ投資？
■セブン＆アイ・ホールディングスは10日、グループの事業構造改革の方針で主力のコンビニエンスストア事業のセブン・イレブン約１千店の閉鎖・移転などリストラを発表した。1973年の創業以来一度も店舗数を減らしたことのないチェーンストア大手が不採算店舗などの大量閉店に動くのだ。ネット通販の拡大に人手不足という問題もあり、これまでの店舗拡大一辺倒から大幅な見直しに迫られている。
【モバイルオーダー】需要と供給にアンバランス！大人気ファストフード店も情報弱者？
■スマートフォンがいつも手元にあることでアメリカでは生活のあらゆる局面にネット注文が浸透しつつある。ファストフード店からレストランまで外食でもネット注文となるモバイルオーダーが拡大している。
外食店がモバイル・オーダーを導入すると、レジ待ち行列を緩和し、注文の聞き取りミスや勘違いによるヒューマンエラーを回避できる。その結果クレームが減少、顧客ロイヤリティが高まる効果がある。
【ベッドバス＆ビヨンド】既存店が大幅減！オムニチャネル化に遅れたツケは大量閉店？
■ホームファーニッシング最大手のベッドバス＆ビヨンドが２日、第２四半期（６月～８月）を発表し前期と同様に赤字に既存店ベースの大幅減に見舞われた。
売上高は27.2億ドルとなり前年同期の29.4億ドルから7.3％の減少となった。純利益は前年同期の4,900万ドルの黒字から1.4億ドルの損失となり、２期続けての赤字となった。
【ブレッドボット】ストップ＆ショップにパン自販機ロボを導入！新たな付加価値とは？
アホールド・デレーズ傘下でスーパーマーケットチェーンのストップ＆ショップは19日、焼き立てパンの自動販売機「ブレッドボット（BreadBot）」を導入したことを発表した。
【ウォルマート】最大５％バックのクレカ発表！ネットスーパー顧客の囲い込みが目的？
■ウォルマートは18日、金融大手でクレジットカード発行者のキャピタルワンと提携した新たなクレジットカードプログラムを開始することを発表した。還元率の高いクレカを導入し、ネットスーパーの拡大を目指す。
【ウォルマート】食品宅配サブスクリプションのデリバリー･アンリミテッドを全米へ！
■ウォルマートは12日、一部地域でテスト展開を行っていた食品宅配サービスの「デリバリー・アンリミテッド（Delivery Unlimited）」を1,400店に拡大することを発表した。チェーンストア最大手が当日宅配サービスのサブスクリプションを展開することで顧客の囲い込みを図る。
【Amazon Go】一部に返品処理テスト！コーヒーに現金払いに返品でさらに人手が必要？
■全米小売業協会（ＮＲＦ）によると、返品条件が若干厳格化していることで返品率は昨年、小売総額の10％となっている（前年は11％）。
【スターバックス】新業態は第三の場所（サードプレイス）がない！受け取りのみの店？
■コーヒーチェーン大手のスターバックスは今秋、ニューヨーク・マンハッタンにピックアップをメインにした店をオープンする。
同社ＣＥＯのケビン・ジョンソン氏がブルームバーグとのインタビューで語ったことによると、スターバックス・ピックアップ・オンリーストアはビジネスマンなど忙しい顧客をターゲットにした業態となる。
【ドッグスポット】IoT犬小屋を食品スーパー大手チェーンのアルバートソンズも実験！
■犬を同伴する顧客のためスマート犬小屋を提供する食品スーパーが徐々に増えている。
スーパーマーケットチェーン最大手クローガーの傘下でワシントン州シアトル郊外に62店展開するＱＦＣは４月、スタートアップのドッグスポット（DogSpot）のハイテク犬小屋を８店舗に置くことを発表。ＱＦＣは現在までに９店舗にドッグスポットを設置した。
【ターゲット】開始からわずか２年でカーブサイド・ピックアップを95％の店舗で展開！
■ターゲットはカーブサイド・ピックアップ・サービスの「ドライブ・アップ（Drive Up）」を50州の1,750店舗以上に拡大したことを発表した。
カーブサイド・ピックアップは利用者がネットで注文した商品を指定されている店舗駐車場にて店のスタッフから受け取るサービス。通常、利用者は車から降りる必要はなく、注文品はスタッフがトランクに積んでくれる。
【セブンイレブン】ＮＹ市内でモバイル・チェックアウト！Amazon Goとコンパリゾン？
■コンビニエンスストア大手のセブンイレブンは、買い物客がレジに並ばなくても自分で商品をスキャンして支払いができる「モバイル・チェックアウト（Mobile Checkout）」をニューヨーク市内の店舗に拡大する。
レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーに対抗し、キャッシャーレスのサムズクラブなどのアプリを使った決済方式に追随する。
【ウォルマート】ショッパブルレシピ機能！ＩＴ武装化にこるん・みちょぱ・よきぽよ？
■ウォルマートは19日、レシピ動画のテイスティ・アプリと提携してシームレスなショッピングを提供する「ショッパブル・レシピ（Shoppable Recipe）」機能を加えたことを発表した。
【ウォルマート】好調さやコアコンピタンスを戦略的に理解するにはＩＴ体験しかない？
■ウォルマートが15日発表した第２四半期（５月～７月期）決算は、カーブサイド・ピックアップのグローサリーピックアップや宅配サービスの拡大が寄与し食品販売も好調だったことで予想を上回った。
会員費等を含む総売上高は1.8％増となる1,303.8億ドルだった。為替変動の調整では総売上高は1,317億ドルとなり、前年同期から3.7％の増加だった。
【ナイキ】子供向けサブスクリプション開始！ナイキブランドと消費マインドを育てる？
■大手スポーツ用品メーカーのナイキは12日、子供用スニーカーのサブスクリプション・サービスを開始したことを発表した。
育ち盛りの子供を持つ親に定期購読サービスを提供して子供靴の買い物の手間を減らす。
「ナイキ・アドベンチャー・クラブ（Nike Adventure Club）」は毎月一定額を支払うと、定期的にスニーカーが送られてくるというもの。
【Amazon Go】ニューヨークに３店目！悪いマジシャンに本気出されたらＡＩは見抜く？
■ネット通販最大手のアマゾンは６日、レジなしコンビニエンスストアの「アマゾンゴー（Amazon Go）」をニューヨークとサンフランシスコにそれぞれオープンした。
キャッシャーフリーとも呼ばれるアマゾンゴーは人工知能（ＡＩ）やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品を買うことができる革新的な店舗。
【新学期商戦】キティちゃんのランドセルが44マグナムの銃弾を防ぐ防弾仕様なら！？
■銃乱射事件が後を経たないアメリカで急に売れ始めたものがある。
大手チェーンストアでは９月からの新学期に向けてバック・ツー・スクール・セールが盛況になっているが、オフィスマックスやオフィスデポ、ウォルマートなどは銃弾の貫通を防ぐ防弾仕様のリュックサック（バックパック）が人気となっているのだ。
【モバイルオーダー】外食チェーンに映画館やディズニー、さらにサッカースタジアム！
■スターバックスコーヒー ジャパンは６月末、東京都内の56店舗でスターバックスのアプリ経由で注文、決済までを事前に完了し、店舗で商品を受け取る「モバイルオーダー＆ペイ（Mobile Order & Pay）」入を開始した。
【ウォルマート】新学期商戦もアプリで便利なショッピング！期間限定シーズナル機能？
■アメリカでは９月から新学期。アメリカ小売業にとって807億ドル（約8.8兆円）の市場規模となる新学期商戦（バック・ツー・スクール：Back to School）はクリスマス商戦に次ぐ繁忙期となる。大手チェーンストアの中には早いところで７月４日の独立記念日前に新学期商戦のディスプレイが完了するところもあるほどだ。
【アマゾン・ブックス】最新店は電子棚札も！ロッカー併設リアル書店でみた問題点は？
■アマゾンは今年３月、コロラド州デンバー近郊のチェリーク・リーク地区にアマゾンのリアル書店「アマゾン・ブックス（Amazon Books）」をオープンした。19店目となるアマゾン・ブックスは4.000平方フィート（約110坪）。
アマゾン・ブックスは実は昨年にオープンした一部の店舗から従来のアマゾンブックスとは異なる展開を行っている。