後藤 文俊 
（海外ライター 経済）
アメリカ視察で積極的に学ぶ経営者・企業を支援する、新進気鋭！在米30年のアメリカン流通コンサルタント。米国流通視察セミナーやネットの情報発信を通してスピードある変化への挑戦と果敢なコミットメントを原則とし意欲ある経営者や学習者に大いなる気づきと感動を与える。
ブログ：激しくウォルマートなアメリカ小売業ブログ
ＵＲＬ：http://blog.livedoor.jp/usretail/
【スパークシティ】ウォルマート・アカデミーの最先端シュミレーターがアップデート！
■ウォルマートは先月14日、従業員用のトレーニング・シュミレーター「スパークシティ（Spark City）」をアップデートした。
スパークシティはウォルマート・スーパーセンター内でのバックルームや売り場で在庫管理や商品補充、価格カードの変更等をしながら、同時に接客を行い売り場で起こる緊急事態に対処し、ポイントを得るというもの。
【ロボット・スーパーマーケット】ついにスーパー内にロボット物流施設ＭＦＣを開設！
■フロリダ州のローカルスーパーが全米初となるロボット物流施設を店内にオープンした。
南フロリダで34店舗を展開するセダノス・スーパーマーケット（Sedano’s Supermarket）は８日、フルフィルメントセンター開発を手掛けるテイクオフ・テクノロジーと提携しマイアミにあるスーパーマーケット内にロボット物流施設「マイクロ・フルフィルメントセンター（ＭＦＣ：Micro Fullfilment Center）」を開設したことを発表した。
【Amazon Go】10ヶ所目となる最新店はシカゴ市内に開店！アマゾンゴーはアプリ決済？
■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーが５日、シカゴ市内に10店舗目をオープンした。
アマゾンゴーは、人工知能やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品を買うことができる革新的な店舗。レジなしで決済できることでレジがなく、レジ待ち時間を無くすなど来店客の利便性を高める。
【モバイルオーダー】事前注文100万件を達成したディズニーがアプリ更新！ＴＤＬも！
■フロリダのウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートやカリフォルニア州ロサンゼルスの郊外アナハイムにあるディズニーランド・リゾートでは、ファストフードなど園内レストランの注文にモバイルオーダーを導入している。
モバイルオーダーはスマートフォン・アプリ経由でメニュー注文することでレジ待ち行列を緩和する。外食チェーン最大手のマクドナルドやコーヒーチェーン大手のスターバックス、2,000店以上を展開するチキン・サンドウィッチチェーンのチックフィレなど多くの外食チェーンが全店でモバイルオーダーを展開している。
【食品ロス】恵方巻の大量廃棄もアプリで減少！食品も売り手と買い手をマッチさせる？
■売れ残りや食べ残し、期限切れ食品など、本来は食べることができたはずの食品が廃棄される食品廃棄は世界的な問題になっている。
日本では食品廃棄問題として「恵方巻」が取り上げられている。
恵方巻とは節分に恵方を向いて無言で食すると縁起が良いとされる巻寿司だ。もともとは関西だけの習慣だったものだが、コンビニエンスストアが販売したことで全国に広がった。
【ウォルマート】ファナティクスと提携してＥＣでＭＬＢやＮＢＡ、ＮＦＬ商品を販売！
■ウォルマートは29日、スポーツライセンスのアパレル商品等の製造や流通、ＥＣを手がけるファナティクスとパートナーシップを締結したことを発表した。ウォルマート・コムでファナティクス専用サイト「ファン・ショップ・バイ・ファナティクス（Fan Shop by Fanatics）」をオープンし、スポーツライセンス商品を販売する。
【ナノストア】Amazon Goライクな５坪店！結局のところ、レジなし店舗はハウマッチ？
■アマゾンゴーに似たレジなしコンビニエンスストアの出現が最近目立っているが、再びレジなし店舗の話題だ。カリフォルニア州サンタクララのスタートアップのアイファイ（AiFi：エイファイ？）がパーキングスペース程度のレジなしコンビニエンスストアを発表した。ニューヨークで開催された「ＮＲＦ2019ビッグショー（NRF2019 RETAIL’S BIG SHOW）」でもデモンストレーションされたのは「ナノストア（Nano Store）」と呼ばれる超小型店舗だ。
【クローガー】スーパー最大手のトップがテクノロジーとデジタルは店舗経営で必須！？
■スーパーマーケットチェーン最大手クローガーのＣＥＯロドニー・マクマレン氏が13日、全米小売業協会（ＮＲＦ）のイベントで小売りの未来についてシェアした。ニューヨークで開催された「ＮＲＦ2019ビッグショー（NRF2019 RETAIL’S BIG SHOW）」に登壇したマクマレン氏はリアル店舗は無くならないもののデジタル（Ｅコマース）とフィジカル（リアル店舗）が共存していることを話し「テクノロジーとデジタルは現在の小売りでは、既になくてはならないものになっている」と説明。
【ストップ＆ショップ】無人移動コンビニカーをテスト！どん兵衛０円タクシーになる？
■スーパーマーケットチェーンのストップ＆ショップが16日、自動運転の無人・移動コンビニカーを使った実証実験を始めることを発表した。
ボストンで今春始まるのはオンデマンド＆セルフ・ドライビングカーのロボマート（Robomart）を使ったもの。
【イケア】ネットで注文して店でピックアップに販促！消費者に業種業態の垣根はない？
■世界最大手の家具チェーンのイケアは現在、ネットで注文してお店でピックアップするボピスの「クリック＆コレクト（Click & Collect）」サービスでキャンペーンを行っている。クリック＆コレクト・サービスを利用して買い物すれば、次回の買い物で５ドル引きとなるギフトカードを進呈しているのだ。
イケアでは数年前から始めたストアピックアップサービスは手数料が５ドル。
【ウォルマート】自動運転車による新たな宅配テスト開始！「情報を持つ人が最強」説？
■ウォルマートは８日、スタートアップ企業「ユーデルブ（Udelv）」と提携し、自動運転車による配達サービスの実証実験を開始することを発表した。フォードやグーグルのウェイモと提携した自動運転車を使ったサービスとともに得られたデータから効率的な宅配サービスの提供に役立てる。
【モール】今年も続く空洞化！ショッピングセンターに「必要は発明の母」となる集客？
■全米77都市のショッピングセンターをモニターしている不動産調査会社レイス社によると、第４四半期（10月～12月期）のモール空室率は9.0％となった。
9.0％の空室率は2011年第４四半期以来、約７年ぶりの高さを維持している。前期の9.1％から0.1ポイント下降したものの、前年同期の8.3％からは0.7ポイントの上昇となっている。
【音声ショッピング】エコー利用の音声注文が増える７つの理由！次はボイスクーポン？
■アマゾンは26日、アマゾンのスマートスピーカーのエコーを使った買い物が昨年の３倍になったことを発表した。アレクサ経由の音声注文が急増しているのだ。アマゾンは注文件数など詳細を明かしていないものの、音声注文の著しい成長は、実店舗を展開する小売チェーンや毎日の買い物となる食品スーパーにとっては脅威となる。
【アマゾン】今年も過去最高！アマゾン４スターではエコーも大人気で音声注文は３倍？
■ネット通販最大手のアマゾンは26日、2018年のホリデーシーズンにおいて世界で過去最高を記録したことを発表した。アマゾンプライム会員への加入が増え、最短２時間で無料宅配されるプライムナウを利用したことで10億アイテムが年末商戦中に送料無料となったという。
【セブンイレブン】米国はアプリ決済！なぜ「顔認証」や「省人型」では展開が難しい？
■コンビニエンスストア大手のセブンイレブンは、買い物客がレジに並ばなくても自分で商品をスキャンして支払いができるモバイルチェックアウトのテストを行っている。レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーに対抗し、キャッシャーレスのサムズクラブなどのアプリを使った決済方式に追随する。
【クローガー】無人の自動運転車で宅配テスト開始！省力化ラストワンマイルより欠品？
■スーパーマーケットチェーン最大手のクローガーは18日、自動運転車の開発を行うスタートアップ企業「ニューロ（Nuro）」と提携して自動運転車による当日宅配サービスの実証テストを開始した。クローガーは自動運転技術を食品スーパーによるラストワンマイルに活かす。
【アプリ決済】地方のスーパーもスマホでキャッシュレスが進む！ＨＥＢゴーの実力は？
■テキサス州などに約400店舗のスーパーを展開するＨＥＢはキャッシュレスのアプリ決済サービスを拡大している。レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーやスマホアプリ決済サービスで先行する競合スーパーのクローガーやウォルマートに追随する。
【AMAZON GO】和室６畳４部屋分の超小型店！ＪＲ駅のKIOSKにオフィスグリコも消える？
■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーは12日、シアトル市内に超小型の８店舗目をオープンした。3,000店展開や空港ターミナル内への出店が現実を帯びてきた。
アマゾンゴーは、人工知能やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品などを買うことができる革新的な店舗。レジなしで決済できることでレジがなく、キャッシャーフリーとも呼ばれている。
【リドル】ニューヨーク市に１号店！競争激化でマンハッタン近くで卵１個２円になる？
■ローカルチェーンのベストマーケットを買収したドイツのディスカウント・スーパーマーケット・チェーンのリドルが12日、ニューヨーク１号店をオープンする。場所はニューヨーク市スタテンアイランドにあるスタテンアイランド・モール（Staten Island Mall）。
【ウォルマート】店内でシームレスサービスを開始！タッチスクリーン端末がなぜ失敗？
■ウォルマートではスタッフが売り場などで清算を行うモバイルシステム「チェックアウト・ウィズ・ミー（Check Out With Me）」を行っている。手早く手軽に清算を行うことで年末商戦時のストレスを緩和するためのサービスだ。
チェックアウト・ウィズ・ミーは、クレジットカード読み取り端末やプリンタなどのブルートゥース機器を携帯した専用スタッフがレジ以外の売り場で会計を行うシステム。
【AMAZON GO】大型店を計画！キャッシャーフリーは量り売りに欠品の問題解決が優先？
■レジなしコンビニエンスストアのアマゾンゴーの大型店がオープンする可能性がある。ウォール・ストリート・ジャーナル紙が情報筋の話として明らかにした。アマゾンゴーは、人工知能やコンピューターヴィジョンを駆使することで、レジでの精算なしで食品などを買うことができる革新的な店舗。レジなしで決済できることでレジがなく、キャッシャーフリーとも呼ばれている。アマゾンゴーは現在、シアトルやシカゴ、サンフランシスコに７店舗を展開している。現行の店舗は最大64坪と狭く、センサーやカメラを設置した天井は低くなっている。逆に、広い売り場で天井が高い、一般的なスーパーではアマゾンゴーのようなキャッシャーフリーの展開が難しいのだ。そのため、アマゾンが買収したホールフーズ・マーケットなど、大型店への導入には時間がかかる見込みだとウォール・ストリート・ジャーナル紙の情報筋は語っている。なおアマゾンゴーの大型店についてアマゾンの広報担当者に回答を求めたが、コメントは拒否されたとしている。
【ウォルマート】イージーリターン！返品せずとも返金ＯＫでタダで商品をもってける？！
■アメリカ小売業の寛大な返品について日本でも広く知られるようになった。アメリカではほとんどのチェーンストアや多くのお店が、購入した商品について返品期間内であれば、理由を問わず、使用済みでも、消耗していても返品・返金に応じてくれるのだ。